רקע
חברת סודות המזרח משווקת בישראל במשך כשני עשורים תערובת צמחים לחליטה. המוצר הבולט הינו תה טיבטי אשר על גבי האריזה מופיע הכיתוב "מסייע להליך הרזייה טבעי". בחודש אפריל 2013 הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית כנגד החברה בטענה כי המוצר איננו מסייע בתהליך ההרזיה, וכי הפרסומים אודותיו מהווים הטעיה צרכנית. לכתב התביעה צורפה חוות דעת מומחה מאת ד"ר ניב, לפיה לא קיימת הוכחה שהתה הטיבטי הוא בעל יכולת להביא לירידה במשקל.
בחודש מרץ 2017 כבוד השופט גרוסקופף קבע כי יש מקום לאשר את הבקשה ולנהל את התביעה כייצוגית. בהחלטתו, מבחין כבוד השופט גרוסקופף, בין שני סוגים של נזק שנגרם לציבור: "השבה מלאה" ו- "השבה חלקית".
חוות הדעת
מהשוואת הרכיבים הנפוצים במותגי התה המובילים לבין התה הטיבטי נמצאו שלושה רכיבים שאינם מופיעים באף תה אחר: עלי דפנה, טיליה וסרפד. הנחת היסוד בחוות הדעת היא שלא הוכח שתה טיבטי יעיל בהרזיה ולכן לשלושת המרכיבים אין תועלת כלל.
חוות הדעת כוללת הערכת השווי התיאורטי של המוצר ע"י שלוש הגישות המקובלות: גישת העלות, גישת השוק ו- גישת התועלת. השווי התיאורטי של המוצר, שהיה נקבע בשוק אלמלא יוחסו לו יתרוננות דיאטטיים שאין בו, נע בין 19 ל – 32 שקלים, ובממוצע עומד על כ- 26 שקלים.
סקר צרכנים
כדי לאמוד את שיעורם של צרכני התה שזכאים להשבה מלאה ושל הזכאים להשבה חלקית בוצע סקר בין כ- 300 צרכנים של תה טיבטי. המסקנות העיקריות מהסקר הן:
א. כ- 79% מהצרכנים ציינו את הרזון לרזות כסיבה לרכישת המוצר.
ב. כ- 68% מהצרכנים ענו שאילו היו יודעים שהמוצר איננו מרזה לא היו רוכשים אותו.
ג. כ- 34.5% מהנשאלים לא היו מוכנים לשלם עבור 10 שקלים עבור מוצר היפותטי זהה שלא מרזה.